Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez nous contacter ici.
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Oui, Hookk propose un service gratuit évolutif en fonction de la qualité de votre profil. Un profil certifié avec une photo de profil pourra contacter gratuitement jusqu'à 7 membres / jours, envoyer 20 flammes / jour, consulter les médias HOT et pourra lancer 1 session webcam / jour ! En savoir plus
Pour discuter avec un membre, vous devez posséder un compte valide à savoir :
- Avoir correctement renseigné votre fiche profil.
- Avoir confirmé son adresse email.
Pensez à bien vérifier dans votre dossier "SPAM" et également "PROMOTIONS". Si vous ne trouvez toujours pas votre email, essayez de renvoyer un email de confirmation en vous connectant sur votre compte. Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous contacter.
Pour que votre photo de profil soit acceptée, elle doit respecter les consignes suivantes :
Il suffit de vous rendre sur votre profil, puis de cliquer sur le bouton "Non certifié" à côté de votre photo de profil.
Il vous suffira alors de nous faire parvenir, via le formulaire, votre carte d'identité ainsi qu'une photo de votre visage.
Ces photos seront immédiatement supprimées après vérification.
Le délais de certification est en moyenne de 24h.
Attention, il sagit surement d'une arnaque par mail. Ne surtout pas envoyer d'argent ni répondre à cet email. Merci de nous signaler le membre incriminé. Par la suite, ne plus donner vos coordonnées (même adresse email) lors de vos discussions à moins d'être sur de l'authenticité du membre.
Pour arrêter votre abonnement, merci de vous rendre sur "Abonnement Premium" directement depuis votre espace personnel. Cliquez ensuite sur "Annuler mon abonnement". Voila c'est fait, l'abonnement ne sera plus reconduit mais vous pourrez bénéficier de vos services Premium jusqu'à la date de fin de celui-ci.
Pour supprimer votre compte, c'est très simple, il vous rendre sur "Gérer mon compte" depuis votre espace personnel, puis de cliquer sur "Supprimer mon compte". Attention, en supprimant votre compte, vous effacez définitivement votre annonce, vos photos, vos conversations et toutes vos données personnelles.
Ils indiquent l'activité du profil sur le site :